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                                            李楠接聽12345熱線 解答群眾問題

                                            來源:白水縣融媒體中心 發布時間:2024-03-11 10:01

                                            3月7日,白水縣人民政府副縣長李楠走進渭南市12345熱線服務中心領導接線室,接聽群眾來電,為群眾排憂解難。

                                            白水縣人民政府副縣長李楠:“喂,你好?!?/p>

                                            熱線電話:“喂,你好,我是白水縣城關街道辦耀卓村村民王百財。向你反映勞務糾紛,跟拖欠工資這種問題。我去年還在白水縣杜康鎮冷鏈廠省基建公司干活,拖欠我工資2777塊錢,今也(至今)未付?!?/p>

                                            白水縣人民政府副縣長李楠:“是冷鏈物流那個項目嗎?”

                                            熱線電話:“冷鏈廠拖欠我們9個人的工資呢,9個人可能2萬左右?!?/p>

                                            白水縣人民政府副縣長李楠:“你電話就是這個15319154122?”

                                            熱線電話:“是的?!?/p>

                                            白水縣人民政府副縣長李楠:“拖欠工資那個事,完了下午我讓人社局和你聯系?!?/p>

                                            熱線電話:“好好好?!?/p>

                                            當天,李楠共接聽群眾來電11條,主要集中在住房保障、城鄉建設、勞務糾紛、薪酬保障等相關問題。針對這些問題,接線接聽結束后,李楠立即召開現場會,就群眾反映的每一個問題逐一進行了落實,要求相關單位負責同志要認真負責地解決群眾訴求,切實做到讓群眾滿意。

                                            白水縣人民政府副縣長李楠:“剛才群眾反映的這些問題,暴露出來我們工作中還存在不少短板弱項,還有做的不到位的地方。對于這些問題,縣政府將組織相關部門迅速跟進落實,立行立辦、緊抓快辦、高度重視、真實解決、真正銷號,依法依規解決好群眾的合理訴求。同時,針對以上問題產生的相應領域,堅持問題導向、目標導向,認真梳理研究,找準問題癥結,做到舉一反三、觸類旁通,全面排查類似問題,不斷提升服務水平,努力把“問題清單”變成“滿意答卷”。政務服務熱線是群眾與政府溝通的橋梁,也是政府了解民情、改善民生、服務老百姓的平臺。下一步,我縣將始終堅持人民至上理念,充分發揮政務服務熱線聽民意、解民憂、暖民心的作用,緊盯人民群眾最關心最直接最現實的利益問題,切實做到思想上高度重視、行動上快落實,努力讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續?!?/p>

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